Hizmet sözleşmesi

Son güncelleme: 18 Ekim 2026

1. Taraflar ve konu

Bu sözleşme, [ŞİRKET UNVANI] ("Teminra") ile teminra.bakim724.com üzerinden kayıt olan sigorta acentesi ("Abone") arasında, Teminra acente yönetim yazılımının internet üzerinden hizmet olarak (SaaS) kullanımına ilişkin koşulları düzenler. Abone tacir sıfatıyla hareket eder; bu sözleşme 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında değildir.

2. Kurulma

Sözleşme, Abone yetkilisinin kayıt formunda bu sözleşmeyi, veri işleme sözleşmesini ve aydınlatma metinlerini elektronik ortamda onaylamasıyla kurulur. Onay kaydı (tarih, saat, IP, metin sürümü) Teminra tarafından saklanır. Kayıt eden kişi, Aboneyi temsile yetkili olduğunu beyan eder.

3. Deneme süresi

Kayıtla birlikte 14 günlük ücretsiz deneme başlar. Deneme için kart istenmez; bütün modüller kullanılabilir. Deneme bitiminde kart eklenmemişse hesap kilitlenir; veriler silinmez ve kart eklendiğinde hesap kaldığı yerden açılır.

4. Ücret

• Ücret Aboneye özel teklifle belirlenir; teklif Abonenin aktif kullanıcı ve şube sayısı esas alınarak yazılı olarak iletilir. Bütün modüller her teklifte açıktır. Müşteri portalı kullanıcıları kullanıcı sayısına girmez. Fiyat sitede yayımlanmaz; teklif fiyat sayfasından istenir. Tutarlara KDV ayrıca eklenir.
• Aylık ödemede ücret sonradan tahsil edilir: her takvim ayının başında önceki ayın tutarı, ay sonundaki paket ve ek kullanıcı sayısına göre tahakkuk eder ve kayıtlı karttan çekilir. Deneme süresinin ay içinde bittiği ilk ayda ücret gün oranıyla hesaplanır.
• Yapay zekâ kotası aşıldığında ek paket satın alınabilir.
• SMS, WhatsApp, Abonenin kendi e-posta sunucusu, e-fatura kontörü ve müşterilerden prim tahsilatı için kullanılan ödeme kuruluşu hizmetleri, Abonenin bu sağlayıcılarla kendi adına yaptığı sözleşmelere tabidir ve Teminra ücretine dahil değildir.
• Teminra fiyatları değiştirebilir; değişiklik en az 30 gün önce Aboneye bildirilir ve bildirimden sonraki ilk tam dönemden (yıllıkta yenilemeden) itibaren uygulanır.

5. Ödeme

• Ödeme kredi ya da banka kartıyla yapılır. Kart, 3D Secure doğrulamasıyla eklenir ve ödeme kuruluşunun (iyzico ya da PayTR) kasasında saklanır; Teminra kart numarasını saklamaz. Kart doğrulaması için çekilen küçük tutar iade edilir.
• Abonelik ücretinin e-arşiv ya da e-faturası Teminra tarafından düzenlenir.

6. Ödeme alınamazsa

Kart çekimi başarısız olursa Abone paneli derhal kilitlenir ve yalnız ödeme ekranı erişilebilir kalır. Kart güncellenip bekleyen tutar ödendiğinde kilit kendiliğinden kalkar. Kilit süresince veriler silinmez.

7. Hizmetin kapsamı ve sınırları

• Teminra hizmeti makul özen ve sürekliliği hedefleyerek sunar; planlı çalışmalar mümkün olduğunca önceden duyurulur.
• Teminra para toplamaz ya da dağıtmaz. Müşterilerden online prim tahsilatında ödeme doğrudan Abonenin kendi ödeme kuruluşu hesabına yapılır.
• Teminra bir sigorta şirketi ya da aracı değildir; poliçe düzenlemez, sigorta şirketleri adına işlem yapmaz. Yazılımdaki yapay zekâ okuma sonuçları, hatırlatma süreleri ve şablonlar Abonenin işini kolaylaştırmak içindir; okunan bilgilerin doğruluğunu kontrol etmek ve sigortacılık mevzuatına uyum Aboneye aittir.
• Teminra'nın bu sözleşmeden doğan toplam sorumluluğu, kasıt ve ağır ihmal halleri hariç, zararın doğduğu tarihten önceki 12 ayda Abonenin ödediği toplam ücretle sınırlıdır. [Sorumluluk sınırı avukatla netleştirilecek]

8. Abonenin yükümlülükleri

• Hesap bilgilerini ve parolaları gizli tutmak, kullanıcı yetkilerini doğru tanımlamak.
• Uygulamaya girdiği kişisel veriler için veri sorumlusu olarak aydınlatma ve gerekli hallerde rıza yükümlülüklerini yerine getirmek; sağlık verisi gibi özel nitelikli verilerde KVKK md. 6 şartlarını sağlamak.
• Ticari elektronik iletilerde 6563 sayılı Kanun ve İYS kurallarına uymak; müşterinin İYS onay bilgisini doğru tutmak.
• Hizmeti hukuka aykırı amaçlarla kullanmamak, sisteme zarar verecek girişimde bulunmamak.

9. Veri sahipliği ve dışa aktarım

Abonenin girdiği bütün veriler Aboneye aittir. Abone, sözleşme süresince verilerini uygulama içinden Excel olarak dışa aktarabilir. Teminra yönetimi Abonenin acente verilerine erişmez.

10. Süre ve fesih

• Aylık abonelik kendiliğinden yenilenir; taahhüt süresi yoktur. Yıllık abonelik 12 ay sonunda Abone aksini seçmedikçe yıllık olarak yenilenir.
• Abone dilediği zaman panelden aboneliğini sonlandırabilir; aylıkta fesih içinde bulunulan ayın sonunda geçerli olur ve o ayın ücreti tahakkuk eder. Yıllık peşin ödenen ücret, kalan süre için iade edilmez. [Yıllık fesihte iade avukatla netleştirilecek]
• Teminra, Abonenin bu sözleşmeye esaslı aykırılığı halinde yazılı bildirimle sözleşmeyi feshedebilir.
• Fesihten sonra veriler [90] gün süreyle dışa aktarım için saklanır, ardından yasal saklama yükümlülüğü bulunanlar hariç silinir.

11. Gizlilik ve kişisel veriler

Abonenin acente verilerinin işlenmesi veri işleme sözleşmesine tabidir; bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

12. Değişiklikler

Teminra bu sözleşmeyi değiştirebilir. Abone aleyhine esaslı değişiklikler en az 30 gün önce bildirilir; Abone kabul etmezse yürürlük tarihinden önce ücretsiz olarak sözleşmeyi feshedebilir.

13. Uyuşmazlık

Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda [İL] mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Teminra'nın elektronik kayıtları HMK md. 193 kapsamında delil sözleşmesi niteliğindedir. [Delil maddesi avukatla netleştirilecek]